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El mercado de la domótica, el único mercado en el que Xiaomi toma la delantera a Apple

El HomeKit de Apple parecía ser la estrella del programa en el Consumer Electronics Show (CES) de este año, con una amplia gama de dispositivos para el hogar: televisores, ventiladores de techo, sensores para exteriores, lámparas, un centro multimedia con pantalla, cámaras de seguridad 4K, termostatos….

El ecosistema de HomeKit está creciendo, y parece que los precios pueden comenzar a descender también, pero eso no es suficiente, y tampoco lo suficientemente rápido. Apple está dejando un gran potencial en la mesa al confiar únicamente en terceros para crear aparatos basados ​​en el hogar con funciones de Inteligencia Artificial. Encontramos una gran variedad de productos no creados por Apple, que vienen en el ecosistema de iOS y que no son usados por los clientes.

Alexa y Google Assistant han sido exitosos en el mercado de los EE.UU y de Europa. Se puede decir que ambos tienen una marca y se comercializan mucho mejor que HomeKit, aportando valor con sus productos de domótica inteligente.Aparte de la marca, también está el tema de las expectativas del cliente. Los dispositivos HomeKit están hechos por varias compañías diferentes con diferentes aplicaciones, procesos de configuración y rutinas de mantenimiento totalmente diferentes en el que falta una mayor integración por parte de Apple. Sí, eventualmente se pueden encontrar en el sistema, pero hay mucho espacio para mejorar y de momento la compañía de Cupertino parece no querer aprovechar esta oportunidad.

Si pensamos a fondo el problema del HomeKit de Apple veremos los siguientes fallos que se podrían subsanar con un mayor emprendimiento por parte de la empresa:

Si estuviera a cargo de HomeKit en Apple, mi primera prioridad sería expandir los productos que funcionan con HomeKit. Ayudaría a los fabricantes y alentaría el soporte de HomeKit (con la promesa de recursos de comercialización conjunta). Si Apple no puede conseguir una compañía de timbres inteligentes, entonces necesitan construir la suya propia.

Hay un ejemplo de la vida real de una empresa que hace exactamente esto: Xiaomi.

Xiaomi aún es conocida principalmente a nivel mundial por fabricar smartphones y venderlo a las masas a un precio asequible. Lei Jun, CEO de Xiaomi, le encantó cuando los medios de comunicación compararon a Xiaomi con Apple y él con Steve Jobs, incluso con una camisa negra, pantalones vaqueros y zapatillas de deporte en el escenario durante las presentaciones de productos. Pero mientras Xiaomi sigue los pasos a Apple sin vergüenza, de alguna manera ahora está avanzando y ha encontrado el área que Apple ha dejado abandonada. En China, Xiaomi ha conseguido hacer altamente populares sus productos Mi Home. Productos inteligentes que conviven entre ellos y realizan acciones que ayudan a los usuarios en el día a día. Encontramos más de 100 Mi Home en China. En estas tiendas Xiaomi comercializa productos fabricados por la empresa o por otras empresas que fabrican productos inteligentes que se conectan a su aplicación Mi Home y permite conseguir un gran paraguas de productos. Alguno de los últimos productos de Xiaomi también pueden ser conectados con Apple HomeKit y ser usados mediante Siri, la asistente de IA de Apple.

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Lei Jun tiene sus detractores, y ha sido tratado de imitador, ya sea porque Xiaomi en su conjunto es muy parecida a Apple y ha imitado los pasos de la empresa de Tim Cook. Pero Lei y su equipo merecen respeto por detectar una oportunidad en el mercado de los hogares inteligentes y luego perseguirla agresivamente.

La casa inteligente de Xiaomi está controlada por una aplicación disponible en iOS y Android llamada “Mi Home” que muchos ya conocen. Al igual que con HomeKit o Alexa, los productos compatibles con Mi Home son relativamente fáciles de configurar. Sin embargo, la diferencia clave con Apple y HomeKit es que Xiaomi impulsó al mercado a sí mismo invirtiendo dinero real en una gama de productos que ha hecho de Xiaomi un líder rápido en el mercado de los hogares inteligentes en China, con ventas en aumento en varios mercados. Xiaomi en esta área se ha aferrado como un clavo ardiendo y parece que va a perseguir ser la empresa líder en el segmento de los hogares interconectados a internet. Poder controlar tu hogar, electrodomesticos y tener información en tiempo real de tu casa es posible mediante tu smartphone, una app y la tecnología implementada en los electrodomésticos. Aunque sean productos sencillos o complejos el poder de control desde la palma de la mano ha cambiado los hábitos de consumo.

Conozco a más de 50 usuarios de iOS, solo 3 de ellos tienen un producto de domótica compatible con HomeKit. Mientras que la mayoría de usuarios de Xiaomi tienen más de un producto centrado en la domótica.

La falta de interés por parte de Apple ha hecho que el usuario mire hacía otras propuestas, alejadas del desarrollo de la empresa, el cual es nulo en comparación con Xiaomi o Amazon.

A continuación, mencionamos algunos de los productos que comercializa Xiaomi, ya sean propios o de empresas que trabajan con la firma asiática para adoptar su sistema y ser único.

  • Lámparas de escritorio
  • Cepillo de dientes eléctrico
  • Bombillas inteligentes
  • Enchufes inteligentes
  • Luz nocturna activada por movimiento
  • Lámparas de techo
  • Cámaras de seguridad
  • Neveras
  • Lavadoras
  • Aspiradoras
  • Interruptores de pared
  • Patinete eléctrico
  • Purificadores de aire
  • Purificadores de agua
  • Alarma de incendios
  • Timbres
  • Altavoces
  • Robots de limpieza

Xiaomi demuestra lo que es posible cuando una empresa tiene el hambre suficiente para que algo sea un éxito. La agresiva fabricación de productos para el hogar inteligente de Xiaomi y la estrecha cooperación con terceros, incluso algunos conocidos como Honeywell e IKEA, han cimentado a Mi Home como el principal líder en la domótica en China. De hecho, Xiaomi vendió 132 millones de dispositivos domésticos inteligentes en el tercer trimestre de 2018, más que cualquier otra compañía en el mundo. Aun así, solo el 5% de los hogares chinos tenían dispositivos inteligentes para el hogar, lo que indica que el tamaño del mercado es muy potencial a largo plazo.Apple por otro lado ha dejado de lado este mercado y se ha centrado en vender iPhones y servicios online para sus dispositivos móviles. Xiaomi también trabaja esta área con apps pero está muy lejos de la empresa de la manzana mordida.

Xiaomi también ha tenido éxito con su asistente de voz Xiao Ai. Xiao Ai, que actualmente es el mejor asistente de voz de habla mandarín que hay en el mercado. Ahora está siendo utilizado en múltiples industrias de China, desde la banca  con chatbots a las oficinas de venta en líneas aéreas.

Apple nunca debería hacer algo solo porque mucha gente lo comprara. Steve Jobs, repetidamente, dijo que la compañía necesitaba tener una pequeña cartera de productos y mantenerse enfocada para mantener el éxito. Sin embargo, tal vez no piense lo mismo hoy en día, cuando los chips ya no están solo dentro de los ordenadores y los móviles, están en todas partes, y cualquier compañía que pueda integrar esta amplia gama de productos dispares en una experiencia perfecta, universal y encantadora podría haber tenido una ventaja frente a Xiaomi, pero por el momento llega tarde y aunque quisiera tomar la delantera está lejos de lo que Xiaomi ha conseguido en productos e integración. Sí sabemos que Apple habría mejorado mucho la integración del software y sobre todo con el soporte e integración de idiomas. Es en este punto es donde Xiaomi flojea y por ello invertirá más de 1.500 millones de dólares en los próximos 5 años. Una mejora en software e integración están detrás de esta inversión.

Siri fue milagrosa cuando se reveló junto con los iPhone 4s en 2011, pero hoy se ha quedado atrás con Alexa y con Google Assistant. HomeKit también tiene muchas promesas, pero ya debería estar más avanzado. Apple no parece estar tan hambriento, o tan determinado, como Amazon y Google para ir tras el mercado y ganar. Microsoft ganó la guerra del sistema operativo, Apple ganó el móvil (al menos en términos de ganancias), y sigue estando lejos de la domótica y los asistentes de voz.

Como siempre decimos, el smartphone es el anzuelo, la domótica y los gadgets el pescador. Así descubres la marca y ves lo que te aporta. Lo comentas a tus amistades y ellos lo prueban. Es así como Xiaomi ha llegado hasta este punto. Poca publicidad, mucha información en la red ya sea por webs como la nuestra o por usuarios como tú que lees este texto y te apasiona el mercado Mi.

De momento Apple no ha revelado que vaya a profundizar de manera rápida en esta área y de momento deja escapar la oportunidad de ofrecer productos para el hogar. Si vemos productos para el entretenimiento pero no vemos productos altamente preparados para tener una casa u hogar conectado entre sí y que sea de ayuda en el día a día al usuario.

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Xiaomi está aprovechando la falta de espíritu de Apple que ha visto cómo sus cifras en venta de smartphones comienzan a tocar techo y sus servicios no son lo suficiente rentables como para vivir sin ventas de los iPhone.

Así es como Xiaomi ha aprovechado la oportunidad y ha conseguido ser el rey del mercado en esta área. Por el momento no dispone de una alta competencia en este sector, así que Xiaomi andará con pies de plomo y buscará rentabilizar cada vez más sus productos para el hogar. La empresa ya ha firmado varios acuerdos con otras empresas para mejorar y ofrecer productos variados interconectados en entre sí en nuestro hogar y fuera de ella. Entre los acuerdos firmados encontramos empresas de renombre como es el caso de Smartmi, Amazfit, TCL, Viomi…

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De esta manera Xiaomi pujará por un mercado que haga que la empresa tenga un mayor renombre, personalidad propia y un mercado que reporte ventas a largo plazo. Es un mercado fresco que todavía está lejos de estar saturado. Si Xiaomi sigue esta senda y mejora cada vez más el software y la integración estamos seguros que será el líder durante años. Mientras la venta de smartphones toca techo, el de la domótica comienza a nacer Xiaomi aprovecha el tirón que ha nacido con el negocio de la domótica, los asistentes y la IA.

Lo que queda claro es que Xiaomi cuando nació hace 8 años no tenía una identidad y ha estado buscando una propia y parece ser que la ha encontrado. Apple por su lado encontró el segmento acomodado de los smartphones, el cual le ha funcionado muy bien y parece no querer salir de la zona de confort, siendo contraproducente para su negocio y sus usuarios. Ambas empresas parejas en la venta de sus servicios pero totalmente contradictorias en filosofías de mercado, ganancias y ventas.

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