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Costomovil.es condenada a pagar una multa de más de 43.000€

Desde Facua (Federación de Asociaciones de Consumidores y Usuarios en Acción de Andalucía) nos llegan buenas noticias acerca de la tienda online Costomovil.com que ha sido condenada al pago de una multa de 43.664€. Esta multa llega tras varios años en los que esta tienda online no ha cumplido con sus responsabilidades como empresa de venta online en productos tecnológicos como son los smartphones de Xiaomi u otros fabricantes.

De hecho, una de las preguntas que más se repetía en los foros y grupos de compra online es si Costomovil era de fiar. Como vemos no lo era del todo y siempre recomendamos tiendas online de confianza para realizar nuestras compras.

En detalle vemos que el Instituto de Consumo de Extremadura (Incoex) ha multado con 43.664 euros a la empresa Tecmovilco SL, propietaria de la web costomovil.es por varias infracciones graves de la Ley 6/2019, de 20 de febrero, del Estatuto de las personas consumidoras de Extremadura.

Según ha publicado en su página web, el organismo ha detectado distintos incumplimientos de dicha normativa. En concreto, cuatro de ellos han sido calificados como » graves » en virtud de varios puntos del artículo 73 de la legislación autonómica. Las principales reclamaciones que se están presentando contra la empresa tienen como motivo retrasos y cancelaciones unilaterales de pedidos o demora en el reembolso de cantidades satisfechas o indemnizaciones.

Así, el Incoex indica que se han producido incumplimientos del 73.23, que prohíbe » introducir en los contratos, en los contratos-tipo establecidos de forma unilateral o en las condiciones generales de contratación cláusulas abusivas «, del 73.27, que recoge el » el incumplimiento del régimen establecido en materia de contratos celebrados fuera de los establecimientos mercantiles o el de contratación a distancia «, del 73.48, que establece como infracción » el incumplimiento por parte de las empresas de la obligación de información […] relativa a la resolución alternativa de litigios » y del 73.20, que señala » el incumplimiento de lo dispuesto en el artículo 18.3 de la Ley 3/2002 de Comercio de Extremadura, respecto a los vales de reserva de las ofertas «.

Además, Consumo de Extremadura también ha detectado otras cuatro infracciones leves, recogidas en el artículo 72 del Estatuto de las personas consumidoras de Extremadura: » no entregar o negarse a extender recibo justificante, factura o documento acreditativo de las transacciones realizadas o servicios prestados «, » el incumplimiento de las normas reguladoras de precios, incluidas las referentes a marcado y exhibición de los mismos «, » el incumplimiento de las disposiciones en materia de garantías y del régimen sobre conformidad de los bienes y servicios de consumo con el contrato » y » cualquier acción dirigida a la obtención de la renuncia de los derechos reconocidos en esta ley y la realización de actos en fraude de ley «.

Por todo ello, el Incoex, tras el recurso de alzada presentado por la empresa, ha resuelto finalmente imponer a Tecmovilco una sanción de 43.664 euros.

Ante esta multa, FACUA-Consumidores en Acción aconseja a todos aquellos usuarios que se hayan podido ver afectados por incumplimientos por parte de esta empresa que acudan a la asociación para presentar las reclamaciones que sean oportunas en defensa de sus derechos.

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Fuente
FACUA

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